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电信座机欠费市民收到9年四千多元催款通知

发布时间:2019-11-25 10:09:36

电信座机欠费 市民收到9年四千多元催款通知

核心提示:市民黄女士曾于2002年安装过一部桂林电信公司的固定,停止使用后产生了390元的欠费和1000多元滞纳金。可没想到前不久,催费找上门来了,这次,黄女士的滞纳金“涨”到了4200多元。

桂林生活讯(实习蒋璇)市民黄女士曾于2002年安装过一部桂林电信公司的固定,停止使用后产生了390元的欠费和1000多元滞纳金。2006年,她根据电信工作人员的指点,通过缴纳宽带费用的方式,将滞纳金抵消了。

可没想到前不久,催费找上门来了,这次,黄女士的滞纳金 涨 到了4200多元。

欠费9年,要收4200多元滞纳金

11月1日,市民黄女士接到一家律师事务所的。对方说,黄女士名下一部桂林电信公司的固定,由于拖欠了390元的话费,目前已产生了4218元的滞纳金,希望她尽快到律师行办理相关手续并缴清费用。

这么多滞纳金究竟是怎么产生的?在业务员的提醒下,黄女士仔细回想了过去所办的电信业务。

2002年,黄女士确实在自己的商铺安装过一部电信公司的固定,但没多久,她就把商铺转给了别人。2006年,黄女士到电信营业厅办理新的宽带业务。工作人员告诉她,她那部2002年办的固定有欠费记录,并且已经产生了1000多元的滞纳金。如果不结清这些费用,无法办理新的宽带业务。

为了求证这一点,黄女士找到了当年接手商铺的人,得知那部固定在2002年7月至11月产生了390元话费,并且一直没有缴清。

正当黄女士对这1000多元滞纳金为难的时候,电信工作人员告诉她: 我请示了领导,现在如果你预存相应数量的宽带业务费,就可以将那1000多元的滞纳金抵消。 黄女士觉得这个办法可行,就以办理宽带业务的名义,向电信公司缴纳了1000多元的费用。

可让黄女士没想到的是,5年过去了,那部原以为早已取消的竟依然欠费,并且滞纳金也像滚雪球一样滚到4000多元。

看到了黄女士从家中翻找出的2006年办理宽带的发票单。从这张发票单上,可以看到黄女士确实缴纳了1216元的预收宽带费,但却无法证实这笔费用是由滞纳金转换而来。此外,黄女士也找不到390元拖欠话费的缴纳单据。

为何不早点告知?

为此,黄女士联系了桂林电信客服进行投诉,可等了一个多星期还是不见答复。

11月14日,随同黄女士来到桂林电信中山中路营业厅。

了解黄女士的情况后,一位姓李的值班经理说,系统显示,黄女士用过的固话欠费4608元,其中,本金390元是2002年7月至11月产生的,滞纳金4218元由此衍生。不过,电信方面并未找到黄女士2006年的缴费清单,无法证实这一缴费行为。

李经理表示,对于黄女士遭遇的困扰,他们会积极调查处理。李经理随即联系了负责向黄女士催缴欠费的律师事务所,让他们暂时停止对黄女士的催费工作。

一时拿不出确实证据,黄女士说她有苦难言。黄女士说,办理这一固定后的9年里,当时填写的号并未更换, 既然固定欠费产生了那么多的滞纳金,为什么我却从来没接到过催款通知或告知呢?

9年间,电信方面是否就欠费一事告知过黄女士?采访了电信公司中山中路营业厅办公室的工作人员陈女士。陈女士表示,拖欠费用的电信用户不少,但肯定都会通知每个欠费用户,不过,催费记录一般也保存不了这么久。所以,对于黄女士9年间是否得到过欠费告知,一时难以查清。

黄女士说,她也曾咨询过相关律师,得知《民法通则》中有一款规定 向法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年 ,但 为什么过了9年,电信才来找我追欠款呢 。

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